Legal notice

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

De conformidad con la legislación francesa en materia de comercio electrónico, se informa al usuario de la siguiente información:

Nombre comercial: Melayra
Razón social: NOVA GROUP EI
Estatuto jurídico: Empresa Individual
SIRET: 888 990 892 00026 No sujeto al IVA — artículo 293 B del CGI

2. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

Melayra es una tienda en línea dedicada a la venta de productos variados (moda, accesorios, decoración, bienestar y otros). La empresa ejerce su actividad como empresa individual registrada en Francia bajo la denominación NOVA GROUP EI.

3. ALOJAMIENTO DEL SITIO WEB

Proveedor de alojamiento: Shopify Inc. Dirección: 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada Sitio web: www.shopify.com

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en el sitio web de Melayra (textos, imágenes, logotipos, gráficos, fotografías, vídeos, etc.) son propiedad exclusiva de NOVA GROUP EI o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de Melayra.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

5.1 Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de los datos personales es NOVA GROUP EI.

5.2 Datos recopilados En el marco de su actividad comercial, Melayra puede recopilar los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección postal y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de pago (gestionados de forma segura por el proveedor de pago), historial de pedidos.

5.3 Finalidad del tratamiento Los datos personales son recopilados con el fin de: procesar y gestionar los pedidos, comunicar sobre el estado de los envíos, mejorar la experiencia de usuario y cumplir con las obligaciones legales y contables.

5.4 Derechos del usuario De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679), el usuario dispone de los siguientes derechos: derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Melayra en: [correo@melayra.com]

6. POLÍTICA DE COOKIES

El sitio web de Melayra puede utilizar cookies con el fin de mejorar la navegación del usuario, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o ser notificado de la instalación de cookies. No obstante, la desactivación de las cookies puede afectar al correcto funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio.

7. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

7.1 Pedidos Todo pedido realizado en el sitio de Melayra implica la aceptación plena e íntegra de las presentes condiciones generales de venta. Melayra se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio previo o de sospecha de fraude.

7.2 Precios Los precios indicados en el sitio están expresados en euros (EUR) e incluyen todos los impuestos aplicables. Melayra se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo los pedidos facturados al precio vigente en el momento de la validación del pedido.

7.3 Pago El pago se realiza en línea a través de los medios de pago disponibles en el sitio. La transacción es segura y gestionada por Shopify Payments o el proveedor de pago activo. Melayra no almacena datos bancarios.

7.4 Entrega Los plazos y costes de entrega se detallan en la página de envíos del sitio. Melayra no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista o a causas ajenas a su voluntad (fuerza mayor, huelga, etc.).

7.5 Derecho de desistimiento De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización.

Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo por escrito antes del vencimiento del plazo a: [correo@melayra.com]

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, los productos higienizados o sellados abiertos por el cliente, así como los productos perecederos, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo.

7.6 Devoluciones y reembolsos Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo indicación contraria. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Melayra no podrá ser considerada responsable de los daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, de interrupciones técnicas, de errores tipográficos en las fichas de producto, ni de la conducta de terceros.

Los productos vendidos son conformes a la legislación francesa en vigor. Melayra garantiza que sus productos no presentan vicios ocultos en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes menciones legales se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, y a falta de solución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, el cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.

10. ACTUALIZACIÓN

Melayra se reserva el derecho de modificar las presentes menciones legales en cualquier momento. Se invita al usuario a consultarlas regularmente.

Última actualización: abril de 2026